Экспертами были названы наиболее удобные интернет-банки

Цель нашей компании - предложение широкого ассортимента услуг на постоянно высоком качестве обслуживания.

informacionnaya-bezopastnost-bankov-finexpert24Аналитиками фирмы Usabilitylab было проведено исследование интернет-банков 16-ти крупнейших банковских учреждений. Тройку лидеров этого рейтинга составили банк «Открытие», Тинькофф банк и банк «Хоум кредит».

Четвертое место рейтинга занимает Банк Москвы, пятое – Сбербанк. На шестой позиции расположился Юникредит банк, на седьмой – Альфа-банк, на восьмой и девятой – «Уралсиб» и ВТБ 24 соответственно. И замыкает рейтинг банк «Санкт-Петербург».

Исследование состоялось благодаря участию 128 человек. Каждый вид приложения тестировался 8-ю пользователями (ими выполнялись семь заданий):

  1. Вход в систему
  2. Просмотр информации по счетам
  3. Просмотр истории операций по счету
  4. Перевод денежных средств между собственными счетами
  5. Перевод в иной банк по реквизитам
  6. Оплата мобильной связи
  7. Оплата коммунальных услуг.

Критериями того, насколько удобны интернет-банки, сочли наличие успешности и времени выполнения задания, а также времени поиска раздела в структуре, проблем, которые влияли на удобство выполнения задания, и субъективные оценки пользователей.

Текст сообщения*
Загрузить файл или картинкуПеретащить с помощью Drag'n'drop
Перетащите файлы
Ничего не найдено
 

Задать вопрос
Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.

* Мы работаем с клиентами, у которых задолженность перед банками от 100 000 рублей и выше. Менеджер компании проведет с вами предварительную консультацию и подберет вариант решения вашего вопроса.
Вернуться к списку